مقدمه
“در این بخش پاسخ به رایجترین سوالات شما جمعآوری شده است.
هدف ما ایجاد تجربه خریدی آسان، سریع و مطمئن برای شماست.
اگر هنوز پاسخ سوالتان را پیدا نکردید، میتوانید با ما تماس بگیرید یا از طریق اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.”
۱) درباره محصولات
سوال: جنس کیفها چیست؟
کیفهای ما از مواد باکیفیت و مقاوم ساخته شدهاند. دوخت و یراقها پیش از قرار گرفتن در سایت کنترل میشوند.
سوال: چگونه از کیفها مراقبت کنم؟
کیفها را دور از رطوبت و نور مستقیم خورشید نگهداری کنید و برای پاککردن از پارچه نرم استفاده کنید.
۲) سفارش و خرید
سوال: چگونه سفارش ثبت کنم؟
کافیست محصول موردنظر را انتخاب، اطلاعات ارسال را وارد و پرداخت را انجام دهید.
سوال: روشهای پرداخت کدامند؟
پرداخت آنلاین بصورت آنلاین انجام میشود.
۳) ارسال و تحویل
سوال: هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس نوع محصول و شهر تعیین میشود و در هنگام ثبت سفارش مشخص میشود.
سوال: زمان تحویل سفارش چقدر است؟
ارسال سفارشها معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری
سوال: ارسال به شهرستان دارید؟
بله، ارسال به تمامی شهرهای ایران امکانپذیر است.
۴) بازگشت و مرجوعی
سوال: آیا امکان بازگشت محصول هست؟
بله، در صورت وجود مشکل یا مغایرت با سفارش، میتوانید محصول را مرجوع کنید.
سوال: شرایط مرجوعی چیست؟
محصول باید سالم، بدون آسیب و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
۵) پشتیبانی و ارتباط
سوال: چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
از طریق فرم تماس با ما، ایمیل، شماره واتساپ یا اینستاگرام میتوانید با ما در ارتباط باشید.
📧 ایمیل: sahar.dadkhah89@gmail.com
📱 واتساپ / تماس: 09146787033
📸 اینستاگرام:@luxeina_bag
> “هنوز پاسخ سوالت رو نگرفتی؟ با ما تماس بگیر یا در اینستاگرام پیام بده تا سریع پاسخ دهیم.”